POLÍTICA DE PRIVACITAT

 

ÀMBIT D’APLICACIÓ

 

SERVICIO Y MANTENIMIENTO PARA ROBOTICA, S.L. (d’ara endavant, «SEMAPRO») es compromet a protegir la privadesa dels seus clients i dels usuaris que accedeixin al lloc web que s’indica a continuació i que té la següent adreça https://semapro.es/ (d’ara endavant, la «Web»).

Els continguts de la web són titularitat o estan operats, llicenciats o controlats per SEMAPRO.

L’ús d’aquest lloc web atribueix la condició d’usuari (d’ara endavant, l'”usuari”). L’usuari pot navegar i utilitzar la Web sense necessitat de proporcionar cap dada de caràcter personal. Les úniques dades personals a les quals tindrà accés seran aquelles que l’usuari faciliti voluntàriament a través dels formularis habilitats a l’efecte, o quan contacti amb SEMAPRO per correu electrònic o per qualsevol altre mitjà previst a la Web. Si es recullen dades personals a través de cookies, se li informarà degudament a través de la Política de Cookies, així com pels canals que exigeix la legislació vigent.

Aquest document presenta la nostra política en l’observança i ús de les dades personals recollides a través de la nostra Web o dispositius auxiliars com mòbils o tauletes. A més, l’ús de la Web implica l’acceptació per part de l’usuari de les disposicions contingudes en aquesta Política de Privacitat i que les seves dades personals siguin tractades segons s’estipula en la mateixa.

Tingui en compte que malgrat que puguin existir enllaços a altres webs al nostre lloc web, aquesta Política de Privacitat s’aplica només a la Web i no a les webs d’altres companyies o organitzacions a les quals la Web estigui redirigida. SEMAPRO no controla ni aprova el contingut de les webs de tercers ni accepta cap responsabilitat pel contingut o les polítiques de privacitat d’aquestes webs.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Dit el que precedeix i en compliment de l’establert en el Reglament (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, així com en compliment de l’establert en la normativa vigent, procedim a donar informació complerta dels extrems que s’indiquen a continuació:

El responsable del tractament de les seves dades personals és:

SERVICIO Y MANTENIMIENTO PARA ROBOTICA, S.L.

C.I.F.: B-66681156

Domicili: Francesc Layret nº 5, baixos 1ª, 08940 CORNELLA DE LLOBREGAT (Barcelona).

Correu electrònic: semapro@semapro.es

Telèfon: 931570218 Inscripció:

Registre Mercantil de Barcelona, Tom 45.139, Llibre 2606, Full 203, Full B-478097, Inscripció 1a.

A més, pot posar-se en contacte amb SEMAPRO mitjançant correu electrònic a l’adreça: semapro@semapro.es

Pel que fa als tipus de dades que es tracten, el registre d’activitats de tractament i la finalitat d’aquestes dades personals que ens facilita o qualssevol altres que es generin com a conseqüència de l’accés a la nostra pàgina web, els informem que s’incorporaran en el sistema de tractament de dades existent, de titularitat i responsabilitat de SERVICIO Y MANTENIMIENTO PARA ROBOTICA, S.L. Consent expressament el tractament d’aquestes dades personals de manera lícita, lleial, transparent, adequada, rellevant, limitada, precisa i actualitzada per a les següents finalitats. 

FINALITAT	BASE LEGAL PER AL TRACTAMENT DE LES DADES
Atendre i resoldre les sol·licituds de l’usuari o les peticions que es puguin fer a través del correu electrònic de contacte de la nostra pàgina web..	Interès legítim, el consentiment de l’interessat en emplenar i enviar el formulari i, en cas que la sol·licitud estigui relacionada amb l’exercici de drets, la nostra legitimació serà en cumpliment d’una obligació legal.
Remetre-li informació o noves ofertes mitjançant comunicacions de màrqueting sempre que l’usuari es subscriu a la nostra Newsletter o faciliti el seu correu electrònic..	La base de legitimació és el consentiment exprés en el moment en què et subscrius a la Newsletter o acceptes rebre informació per mitjà del correu electrònic en marcar la casella de selecció..
Tractament de dades amb finalitats estadístiques per millorar la qualitat dels serveis prestats.	La base de legitimació és l’interès legítim, ja que mitjançant aquestes estadístiques podem millorar el lloc web oferint una qualitat superior.

Així doncs, en el cas que l’usuari presti el seu consentiment exprés mitjançant l’acceptació de la casella de selecció, rebrà publicitat i novetats comercials de SEMAPRO sobre els serveis que aquesta ofereix mitjançant mitjans electrònics. No obstant això, l’usuari podrà revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per rebre publicitat a través dels mitjans electrònics facilitats, dirigint-se a l’adreça de correu electrònic semapro@semapro.es, a l’adreça postal de la direcció indicada anteriorment del Responsable del Tractament, o seguint les instruccions contingudes a les comunicacions telemàtiques.

Els menors de 18 anys només podran consultar i facilitar dades al lloc web sota la supervisió i autorització d’un pare o tutor. A més, atès que SEMAPRO té dificultats per conèixer la veritable edat dels usuaris, s’advertirà que són els pares o tutors legals els responsables de evitar que els menors accedeixin al lloc web i facilitin dades personals sense la seva supervisió, i s’exclou tota responsabilitat per part de SEMAPRO en aquest sentit.

A aquests efectes, l’usuari facilita les següents dades en el formulari de contacte: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon de contacte i les dades proporcionades en els comentaris.

A més, no prenem decisions automatitzades basades en perfils, llevat de la prevenció de frau a internet i la personalització de la publicitat.

El termini de conservació de les dades personals és el temps necessari per complir amb les obligacions legals relacionades amb els serveis prestats.

La informació recollida per les nostres cookies també es conserva per un període màxim d’1 any i 2 mesos.

Cessió de dades personals: La informació relativa als nostres clients és molt important per a nosaltres, per la qual cosa només cedirem les dades per a finalitats concretes i sempre informarem els usuaris sobre això.

Es cediran dades dels usuaris a:

• Proveïdors de serveis tercers que, com a conseqüència de la prestació dels mateixos, tracten aquestes dades en nom i per compte de SEMAPRO per a serveis de manteniment informàtic i realització de la pàgina web.
• En compliment d’una obligació legal, a les autoritats que ho sol·licitin.

Drets de l’usuari: L’usuari podrà exercir en qualsevol moment els seus drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, supressió, oposició i dret a no ser objecte de decisions individualitzades, dirigint una sol·licitud escrita i signada, incloent el seu nom, cognoms i còpia del DNI o altre document acreditatiu vàlid, a SERVICIO Y MANTENIMIENTO PARA ROBOTICA, S.L., a l’adreça anteriorment indicada o al correu electrònic del Responsable de Seguretat: semapro@semapro.es.

L’exercici d’aquests drets és gratuït, llevat que es formulen sol·licituds infundades o excessives, en què cas l’usuari assumirà el cost del tràmit de la sol·licitud.

També li informem que podrà dirigir-se a l’Autoritat de control competent per presentar la reclamació que consideri oportuna.

MESURES DE SEGURETAT

SEMAPRO informa que ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per mantenir el nivell de seguretat requerit en relació amb les dades personals tractades. A més, ha implementat els mecanismes necessaris per evitar en la mesura del possible els accessos no autoritzats, els furts, les modificacions il·lícites i la pèrdua de dades. En aquest sentit, tractem les dades personals utilitzant SSL.

Disposem de sistemes de seguretat físics, electrònics i procedimentals en relació amb la recopilació, emmagatzematge i divulgació de la informació personal de l’usuari. Els nostres procediments de seguretat implica que en ocasions podrem sol·licitar-li proves d’identitat abans de facilitar-li informació confidencial.

CONFIDENCIALITAT

En compliment de la normativa vigent, SEMAPRO es compromet al compliment de la seva obligació de secret dels dades de caràcter personal que l’usuari ens faciliti durant la seva navegació per la present pàgina web i del seu deure de guardar-los de manera confidencial.

DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I/O INDUSTRIAL

Tots els continguts de la Web estan protegits per drets de propietat intel·lectual. A títol enunciatiu, que no limitatiu, el disseny gràfic, codi font, logotips, textos, gràfics, il·lustracions, fotografies, codi de llenguatge, programari i altres elements que apareixen a la Web. Per tant, l’usuari reconeix que la reproducció, distribució, comercialització, transformació, i en general, qualsevol altra forma d’explotació, per qualsevol procediment, de tot o part dels continguts d’aquesta Web constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual i/o industrial de SEMAPRO o del titular dels mateixos.

Les marques o signes distintius de qualsevol classe continguts a la Web estan igualment protegits per la llei. En cap cas podrà l’usuari modificar o utilitzar aquesta propietat intel·lectual o industrial de manera que la seva divulgació suposi un perjudici per a SEMAPRO, en què cas reclamarà pels danys i perjudicis derivats de l’ús indegut per part de tercers de la seva propietat intel·lectual i industrial.

SEMAPRO no concedeix cap llicència o autorització d’ús de cap classe sobre els seus drets de propietat industrial i/o intel·lectual o sobre qualsevol altra propietat o dret relacionat amb la Web, els serveis o els continguts.

INFORMACIÓ AUTOMÀTICA

Aquests son alguns dels exemples d’informació que recollim i analitzem: La direcció IP d’Internet que utilitza per conectar-se a internet amb el seu ordinador, informació sobre el seu ordinador i la seva connexió a internet i sobre la versió i el tipus de navegador; la seva configuració de zona horaria, els tipus i versions de la connexió del seu navegador del sistema operatiu de la plataforma que utilitza, l’ historial de visites de pàgines web (URL) des de, a través i cap a la nostra pàgina web (incloent-hi data i hora), numero de cookies, tot número de telèfon que hagi utilitzat per trucar al nostre servei d’atenció al client. També podem utilitzar les dades del navegador tals com cookies, Flash cookies (també trucades d’objecte local compartit) o dades similars a certs llocs de la nostra pàgina web per prevenir el frau entre d’altres propòsits. A les seves visites a la pàgina web, podem utilitzar eines de software per medir i recollir la informació de la sessió, incloent els temps de resposta de la pàgina, errors de descarrega, duració de las visitas a certes pàgines, informació sobre la interacció amb la pàgina (clics de ratolí, desplaçament per la pàgina o número de vegades que passa el ratolí per sobre de determinats items) i formes de sortir de la pàgina web. Així mateix, podrem també recaptar informació técnica que ens ajudi a identificar el seu dispositiu amb finalitats d’anàlisi diagnòstic i prevenció de frau.

AVISOS I REVISIONS

Si té qualsevol dubte en relació amb la privacitat de SEMAPRO, li preguem que ens envii un correu electrònic detallant la seva consulta i nosaltres tractarem de resoldre-la.

SEMAPRO podrà modificar i actualitzar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment sense previ avís. Per favor, comprovi semper que está al corrent de la nostra Política de Privacitat, Política de Cookies i dels Términis i condicions d’ús per estar informat en tot moment del contingut que es recopila a través de la Web, com la utilitzem i las circumstàncies sota les quals podrien revelar-se a tercers. L’usuari quedarà obligat automàticament per les condicions d’ús que es trobin vigents en el moment al que accedeixi a la web, pel que deurà lleguir periòdicament el present document.